Devoluciones y reembolsos

A partir de la fecha de recepción del paquete tienes 14 días para devolver tus productos.

Una condición necesaria para el ejercicio de este derecho es la integridad sustancial del producto y del embalaje.

Los artículos personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento de conformidad con el art. 59 del Código de Consumo.

Para obtener la devolución del importe, los productos adquiridos deberán ser devueltos a su cargo. La devolución será responsabilidad del cliente final hasta que la caja sea entregada en nuestro almacén.

CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN

• Es posible enviar una declaración explícita de la decisión de retirar el producto a la dirección de correo electrónico valentinacapuleti@gmail.com.
• Preparar un embalaje adecuado escribiendo en el exterior la dirección de destino que se facilitará con motivo del primer contacto
  Los artículos deben devolverse en un plazo de 14 días a partir del día en que se realizó la solicitud de desistimiento. El plazo se cumple si los bienes se han enviado antes de que expire el período de 14 días.
• Una vez que haya llegado el paquete, verificaremos la integridad del pedido devuelto, luego de lo cual emitiremos un reembolso equivalente al monto original del pedido, neto de los costos de envío.