Rücksendungen und Rückerstattungen

Ab Erhalt des Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden

Eine notwendige Bedingung für die Ausübung dieses Rechts ist die wesentliche Unversehrtheit des Produkts und der Verpackung

Personalisierte Artikel unterliegen nicht dem Widerrufsrecht gem. 59 des Verbrauchergesetzbuches

Um eine Rückerstattung des Betrags zu erhalten, müssen die gekauften Produkte auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Endkunden, bis die Box an unser Lager geliefert wird.

SO MACHEN SIE EINE RÜCKSENDUNG

• Eine ausdrückliche Erklärung über den Entschluss zum Widerruf des Produkts kann an die E-Mail-Adresse valentinacapuleti@gmail.com gesendet werden
• Bereiten Sie eine geeignete Verpackung vor, indem Sie auf der Außenseite die Zieladresse angeben, die anlässlich des ersten Kontakts angegeben wird
  Die Rücksendung der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Anfrage gestellt wurde erfolgte der Rückzug. Die Frist ist eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist versandt wurde.
• Sobald das Paket angekommen ist, prüfen wir die Unversehrtheit der zurückgesendeten Bestellung, danach erstatten wir den ursprünglichen Betrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten zurück